Curso de Psicología del Marketing y Conducta del Consumidor

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Curso de Psicología del Marketing y Conducta del Consumidor

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La elección entre alternativas nace en lo afectivo más que en la razón. Este programa te introduce en la mente emocional para identificar los detonantes invisibles que conducen al asentimiento. Cambiarás el enfoque de procedimientos superficiales por intervenciones que ofrecen experiencias transformadoras y soluciones alineadas con las necesidades profundas de la persona y su equilibrio psicológico.

Estudiaremos el Comportamiento Emocional con atención clínica y aplicada. Aprenderás a reconocer sesgos cognitivos que orientan decisiones aparentemente irracionales y a interpretar señales afectivas. Exploraremos el efecto del color, del lenguaje persuasivo y de la validación social en los estados de ánimo, y trabajarás el perfil psicológico de quienes acompañas para comprender motivaciones y resistencias más allá de lo observable.

El programa integra los fundamentos de la Psicología de la Decisión orientados al acompañamiento terapéutico y al coaching. Dominarás recursos para transformar objeciones en oportunidades, favorecer el compromiso mediante marcos éticos de influencia y diseñar alternativas que resulten comprensibles y significativas para procesos de cambio profundo.

Al concluir, contarás con herramientas prácticas para concebir intervenciones centradas en la salud mental y el bienestar emocional. Sabrás facilitar encuentros que no solo informan, sino que generan resonancia, fortalecen la autoconciencia y sostienen transformaciones duraderas, promoviendo hábitos sostenibles hacia el bienestar integral.

Detalles del Curso

💻 Horas de video 4
🕒 Horas de estudio 32
🎬 Videos 53
📝 Test 53
📈 Nivel Básico a Experto
Lenguaje Español y Multi Idioma
🎓 Certificado de estudios
🔓 Acceso de por vida
🏵️ 7 Días de garantía
💳 Pago seguro con SSL
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¿Qué aprenderás sobre psicología, salud mental y coaching?

🧠 Identificar sesgos cognitivos (por ejemplo, anclaje o aversión a la pérdida) que influyen en la toma de decisiones.
🧲 Aplicar los seis principios de persuasión de Cialdini para potenciar la eficacia de tus intervenciones terapéuticas y de coaching.
🎨 Psicología del color y uso de estímulos visuales para evocar las emociones adecuadas en las personas que acompañas.
👤 Diseñar perfiles psicológicos profundos de las personas atendidas para personalizar intervenciones y mensajes desde la salud mental.
⚡ Técnicas basadas en neurociencia para conectar con el sistema emocional y los procesos primitivos del cerebro.
🤝 Gestionar resistencias y favorecer compromisos mediante la empatía y una comunicación persuasiva ética.

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El temario del curso incluye:

👨🏻‍🏫 19 Temas

▽ TEMA 1: FUNDAMENTOS DE LA PSICOLOGÍA DEL CONSUMIDOR Y ÉTICA

3 Lecciones00:11:22

Aplica la psicología ética para reconocer cinco niveles de necesidades, comprender motivaciones, fortalecer el vínculo emocional y crear experiencias de terapia y coaching que impulsen el bienestar y la confianza.

▶ 1.1 La intersección entre psicología y marketing

Explora la psicología aplicada al coaching y al bienestar emocional para comprender motivaciones, crear vínculos de confianza y favorecer decisiones conscientes mediante una práctica ética y transparente.

03:51

▶ 1.2 Jerarquía de las necesidades humanas aplicada al mercado

Comprenderás los cinco niveles de la pirámide de necesidades, cómo las herramientas de bienestar responden a necesidades funcionales y emocionales, y cómo las prioridades cambian según el contexto vital.

04:02

▶ 1.3 El papel de las emociones en la toma de decisiones

Explorarás cómo las emociones pueden imponerse a la lógica, cómo la mente busca justificar impulsos y cómo las experiencias y su presentación influyen en la percepción del bienestar emocional.

03:29

▽ TEMA 2: MODELOS TEÓRICOS DEL COMPORTAMIENTO

3 Lecciones00:13:21

Comprenderás cómo motivaciones, actitudes y estímulos simbólicos y sociales, filtrados por cultura y memoria, orientan elecciones en terapia y coaching, la continuidad y el bienestar al contrastar expectativas con la experiencia real.

▶ 2.1 Evolución histórica de los modelos de conducta

Descubre cómo la psicología explica las decisiones personales y cómo las predisposiciones, actitudes y motivaciones determinan las respuestas y conductas.

04:37

▶ 2.2 Procesamiento de información y estructuras cognitivas

Explorarás cómo los estímulos simbólicos y sociales atraviesan la cultura, la personalidad y la memoria, influyendo en la percepción, las decisiones y los vínculos emocionales.

04:26

▶ 2.3 La satisfacción del consumidor como construcción psicológica

Cómo evaluar la satisfacción tras una terapia: comparar expectativas con la experiencia real, reconocer el agrado y la activación emocional, y medir la calidad por el cumplimiento honesto de la promesa terapéutica.

04:18

▽ TEMA 3: EL PROCESO DE DECISIÓN DE COMPRA

3 Lecciones00:13:31

Identifica brechas que impulsan la elección, analiza fuentes y percepción selectiva, diferencia implicación alta o baja, prioriza factores y mejora terapia, coaching y seguimiento para convertir expectativas en bienestar y fidelidad.

▶ 3.1 Reconocimiento de la necesidad y búsqueda de información

Identificarás cómo la distancia entre el estado emocional actual y el deseado genera necesidad de apoyo, cómo buscar y valorar fuentes y cómo la percepción selectiva influye en la decisión.

04:41

▶ 3.2 Evaluación de alternativas y decisión

Identificarás cuándo una decisión emocional implica mayor o menor compromiso, cómo se comparan y priorizan sus factores y qué elementos del entorno pueden modificar la elección final.

04:35

▶ 3.3 Comportamiento y evaluación posterior a la compra

Descubre cómo gestionar la experiencia de acompañamiento en psicología, salud mental, terapia y coaching para convertir expectativas en satisfacción y fidelidad mediante apoyo eficaz, comunicación proactiva y gestión de reseñas.

04:15

▽ TEMA 4: SESGOS COGNITIVOS: VALOR Y PERCEPCIÓN

3 Lecciones00:12:47

Comprenderás, desde la psicología de las decisiones, por qué valoramos más lo que poseemos, cómo el temor a perder y lo gratuito influyen en nuestras elecciones, y cómo los precios de referencia cambian la sensación de ahorro.

▶ 4.1 Efecto de dotación y aversión a la pérdida

Descubre por qué valoramos más lo que sentimos propio, cómo el temor a perder supera la satisfacción de ganar y cómo las sesiones iniciales y las garantías impulsan la elección de terapia o coaching.

04:40

▶ 4.2 El poder de lo [Gratuito] y el efecto precio cero

Titulación propia en psicología emocional: descubre por qué gratis activa emociones, elimina el riesgo percibido y cambia decisiones más que un descuento

03:59

▶ 4.3 Anclaje y ajustes de precios

Explora cómo la primera cifra actúa como ancla en la mente y condiciona la valoración de precios, mientras las referencias y descuentos tachados influyen en la percepción psicológica del ahorro.

04:08

▽ TEMA 5: SESGOS COGNITIVOS: INFLUENCIA Y CONTEXTO

3 Lecciones00:13:23

Aplica reciprocidad, recursos gratuitos y prueba social para fortalecer la confianza y favorecer la continuidad en terapia y coaching. Usa escasez y urgencia ética para elevar el valor percibido y atraer más personas.

▶ 5.1 Principio de reciprocidad

Comprenderás cómo la reciprocidad genera deuda emocional y cómo ofrecer recursos gratuitos puede favorecer la contratación de terapia, el acompañamiento en coaching y la fidelización de pacientes y clientes.

04:39

▶ 5.2 Escasez y sentido de urgencia

Cómo la escasez eleva el valor percibido, el temor a perderse algo y la urgencia influyen en las decisiones, y cómo aplicarla éticamente sin crear una urgencia falsa.

04:22

▶ 5.3 Prueba social y conformidad

Comprende cómo la prueba social orienta decisiones y cómo aprovechar reseñas, testimonios y recomendaciones de referentes para reforzar la confianza y favorecer la elección de servicios de psicología, terapia, coaching y bienestar emocional.

04:22

▽ TEMA 6: SESGOS COGNITIVOS: ESTÍMULOS Y OPCIONES

3 Lecciones00:13:39

Diseñarás experiencias de terapia, coaching y bienestar emocional usando el efecto señuelo, la categorización y señales visuales y verbales para reducir la fatiga decisoria, elevar el valor medio y mejorar la conversión.

▶ 6.1 Efecto señuelo y arquitectura de decisiones

Comprende el efecto señuelo: una tercera opción inferior modifica la comparación, hace más atractiva la alternativa elegida y se utiliza para elevar el valor medio de los planes de terapia y bienestar emocional.

04:50

▶ 6.2 Fatiga de decisión y paradoja de la elección

Reducirás la sobrecarga de opciones y la fatiga de decisión mediante categorías, filtros, recomendaciones y una experiencia simplificada que guíe a la persona hacia su elección.

04:26

▶ 6.3 Priming [Cebado] y fluidez cognitiva

Descubre cómo palabras, colores y tipografías despiertan asociaciones inconscientes, y cómo crear mensajes terapéuticos claros que favorecen la confianza y el bienestar emocional.

04:23

▽ TEMA 7: ESTRATEGIAS DE PRECIOS Y EMPAQUETADO

3 Lecciones00:13:11

Cómo usar precios descuentos paquetes y novedades para elevar el valor percibido provocar compras impulsivas y aumentar el importe medio reduciendo la fricción en el pago de titulaciones propias de psicología terapia coaching y bienestar emocional

▶ 7.1 Psicología de precios y percepción de valor

Descubre cómo el precio modifica la percepción de calidad y rendimiento, por qué ahorrar produce placer y cómo las estrategias numéricas y los descuentos influyen en la decisión de compra.

04:53

▶ 7.2 Estrategias de Bundling [Agrupación] y complementos

Aprende a crear paquetes y ofertas complementarias para titulaciones propias en psicología, terapia, coaching y bienestar emocional, aumentando el valor percibido, facilitando el pago y mejorando el importe medio con descuentos y sugerencias.

04:09

▶ 7.3 El efecto de la novedad y la innovación

Comprende por qué la novedad atrae, cómo activa la dopamina y de qué modo las etiquetas y los momentos de reinicio pueden favorecer decisiones impulsivas y afectar el bienestar emocional.

04:09

▽ TEMA 8: NECESIDADES EMOCIONALES PROFUNDAS

3 Lecciones00:11:31

Aprenderás a reducir miedo e incertidumbre con garantías, transparencia, evidencia social y entornos seguros, creando comunidades y membresías que fomenten pertenencia, y usando recursos terapéuticos para comunicar estatus y propósito.

▶ 8.1 Comercialización de la seguridad y la confianza

Cómo reducir el miedo y la incertidumbre de clientes de psicología, salud mental, terapia, coaching y bienestar emocional mediante garantías, transparencia, testimonios y seguridad digital.

04:00

▶ 8.2 Pertenencia, comunidad y conexión social

Cómo crear comunidades de bienestar emocional que impulsen la pertenencia y la fidelidad mediante encuentros, redes sociales inclusivas y membresías personalizadas que conviertan a los participantes en miembros activos.

03:43

▶ 8.3 Estima, estatus y autorrealización

Descubre cómo la psicología, la terapia y el coaching influyen en las aspiraciones, la autoexpresión y el sentido de propósito, favoreciendo la salud mental y el bienestar emocional.

03:48

▽ TEMA 9: PSICOLOGÍA DEL COLOR

3 Lecciones00:11:49

Explora cómo el color influye en la percepción y las emociones. Crea paletas que expresen personalidad, usa contrastes para guiar la atención y adapta los tonos para favorecer el bienestar y el acompañamiento terapéutico.

▶ 9.1 Asociaciones emocionales y culturales del color

Cómo comprender los significados universales y culturales de los colores, sus efectos fisiológicos cálidos y fríos y cómo el contexto transforma su mensaje para favorecer la terapia, el coaching y el bienestar emocional.

04:14

▶ 9.2 Aplicación del color en Branding y espacios físicos

Titulación propia para explorar la psicología del color en terapia, coaching y bienestar emocional: identifica cómo los tonos influyen en el estado de ánimo, la atención y la percepción personal.

03:57

▶ 9.3 Tipología de consumidores según preferencias cromáticas

Titulación propia en psicología del color para comprender cómo influye en compradores impulsivos o precavidos, adaptar paletas según edad y género, y usar negro y dorado para comunicar lujo.

03:38

▽ TEMA 10: NARRATIVA Y CONEXIÓN EMOCIONAL [STORYTELLING]

3 Lecciones00:12:28

Convierte rasgos personales en relatos persuasivos de terapia y coaching, con conflicto, contraste y resolución. Crea figuras afines a quienes acompañas y usa humor, nostalgia y vulnerabilidad para despertar empatía, recuerdo y acción.

▶ 10.1 El poder de las historias en el marketing

Transforma rasgos psicológicos en relatos que conecten con el bienestar emocional: construye una historia persuasiva con conflicto, contraste y resolución, y crea personajes que reflejen a tu audiencia.

04:18 🔒

▶ 10.2 Apelaciones emocionales positivas: Felicidad y Humor

Domina cómo asociar tu marca de psicología, terapia y coaching con la alegría y el humor mediante recursos visuales y sonoros, adaptando el tono al público y usando la sátira con cuidado para aumentar el recuerdo y la simpatía.

04:09 🔒

▶ 10.3 Apelaciones profundas: Empatía, Nostalgia e Inspiración

Cómo crear mensajes de psicología y bienestar emocional que conecten desde la vulnerabilidad, la nostalgia y la superación, generando empatía, recuerdo emocional y motivación para actuar

04:01 🔒

▽ TEMA 11: NEUROMARKETING Y SENTIDOS

3 Lecciones00:13:10

Desarrolla una titulación propia en neuropsicología para observar atención, emociones y decisiones mediante EEG, seguimiento ocular y fMRI, e integrar música, aromas y tacto en el bienestar de personas visuales, auditivas y cinestésicas.

▶ 11.1 Fundamentos y técnicas de Neuromarketing

Descubre cómo el análisis cerebral identifica atención, emociones y decisiones inconscientes ante estímulos, aportando claves para la terapia, el coaching y el bienestar emocional mediante EEG, seguimiento ocular y fMRI.

04:37 🔒

▶ 11.2 Marketing Sensorial: Más allá de la vista

Formación propia para descubrir cómo la música, los aromas y el tacto influyen en las emociones, y aplicarlos en terapia, coaching y bienestar emocional para favorecer calma, conexión y motivación.

04:19 🔒

▶ 11.3 Sistemas de representación sensorial

Identifica perfiles visuales, auditivos y kinestésicos y adapta mensajes terapéuticos a cada canal sensorial con inventarios de control para favorecer intervenciones eficaces y evaluar con precisión el bienestar emocional

04:14 🔒

▽ TEMA 12: PSICOLOGÍA DE LAS MASAS Y ENTORNO DIGITAL

3 Lecciones00:12:34

Analizarás la conducta colectiva y de las personas hiperconectadas para crear respuestas ágiles y transparentes en terapia y coaching que protejan la confianza y promuevan la salud mental.

▶ 12.1 Comportamiento colectivo y psicología de las masas

Analizarás por qué formar parte de una multitud puede generar impulsividad, contagio emocional y menor sentido de responsabilidad, tanto en eventos masivos como ante tendencias virales.

04:21 🔒

▶ 12.2 Perfil del nuevo consumidor digital

Comprenderás a la persona hiperconectada, su necesidad de inmediatez y validación social, y aprenderás a crear respuestas rápidas y transparentes que protejan la reputación de tu práctica de psicología, terapia y coaching en redes.

03:57 🔒

▶ 12.3 Confianza y fricción en el comercio electrónico

Cómo generar confianza en psicología, terapia y coaching: protección de datos, acompañamiento fiable, mensajes que reducen la desconfianza y seguimiento relacional para fortalecer el bienestar emocional.

04:16 🔒

▽ TEMA 13: INVESTIGACIÓN DE MERCADOS: DEFINICIÓN DEL PÚBLICO

2 Lecciones00:09:58

Analizar perfiles demográficos y psicográficos, validar hipótesis, agrupar necesidades de terapia y bienestar emocional, estimar su alcance y ajustar la atención según competencia, ubicación y capacidad profesional.

▶ 13.1 Segmentación y definición del mercado objetivo

Distinguir datos demográficos y psicográficos, validar necesidades de clientes y segmentar públicos para identificar el nicho más rentable en psicología, terapia, coaching y bienestar emocional.

04:59 🔒

▶ 13.2 Cálculo del tamaño del mercado [TAM, SAM, SOM]

Cómo calcular TAM SAM y SOM en psicología terapia coaching y bienestar emocional para proyectar ventas realistas y ajustar estrategias según competencia geografía y capacidad de atención

04:59 🔒

▽ TEMA 14: INVESTIGACIÓN CUALITATIVA

3 Lecciones00:13:24

Potencia tu práctica de psicología saliendo de la zona de confort: recoge opiniones reales, mide compromiso y disposición al pago, modera grupos focales y aplica pruebas sociométricas para detectar líderes y personalizar la atención.

▶ 14.1 Obtención de feedback y validación de ideas

Supera la zona de confort, contrasta tu idea de bienestar emocional con personas cercanas, usuarios y especialistas, y plantea preguntas que revelen compromiso y disposición a pagar.

04:33 🔒

▶ 14.2 Organización y gestión de grupos focales [Focus Groups]

Formación propia en psicología para planificar y moderar grupos focales: seleccionar participantes homogéneos, asegurar asistencia e incentivos, definir funciones de facilitador y observador, grabar y guiar preguntas de lo general a lo específico.

04:34 🔒

▶ 14.3 Sociometría y análisis de grupos

Aprende a aplicar tests sociométricos para evaluar relaciones grupales, elaborar sociogramas, detectar liderazgos, aislamiento y redes de influencia, y orientar grupos de apoyo e intervenciones de terapia, coaching y bienestar emocional.

04:17 🔒

▽ TEMA 15: INVESTIGACIÓN CUANTITATIVA Y MÉTRICAS

3 Lecciones00:14:15

Diseña encuestas de salud mental con lógica condicional, preguntas e incentivos sin sesgo, distingue métricas de vanidad de las accionables, calcula CAC y LTV, interpreta NPS, segmenta personas y mide retención y satisfacción.

▶ 15.1 Diseño de encuestas efectivas

Titulación propia para diseñar encuestas eficaces en psicología, terapia, coaching y bienestar emocional: organiza secciones con lógica condicional, selecciona preguntas adecuadas y ofrece incentivos sin sesgar los datos.

04:49 🔒

▶ 15.2 Indicadores Clave de Rendimiento [KPIs] esenciales

En esta titulación propia distinguirás indicadores superficiales de métricas útiles en terapia y coaching, optimizarás la captación y permanencia, y priorizarás señales tempranas para impulsar el bienestar emocional.

04:56 🔒

▶ 15.3 Métricas de lealtad y satisfacción

Formación propia para interpretar el NPS emocional, clasificar respuestas promotoras, pasivas y detractoras, medir continuidad terapéutica y detectar malestar mediante encuestas de satisfacción.

04:30 🔒

▽ TEMA 16: ANALÍTICA WEB Y COMPORTAMIENTO DIGITAL

3 Lecciones00:13:48

Titulación propia para analizar sesiones y eventos en psicología, unificar recorridos terapéuticos, identificar rutas clave, estudiar perfiles e intenciones y optimizar intervenciones y recursos de bienestar emocional.

▶ 16.1 Introducción a la analítica digital [Google Analytics 4]

Titulación propia en psicología, salud mental, terapia, coaching y bienestar emocional, centrada en comprender experiencias, acompañar procesos y anticipar resultados.

04:56 🔒

▶ 16.2 Interpretación de informes de comportamiento

Analizar recorridos de pacientes, localizar contenidos clave y obstáculos, y usar datos demográficos y geográficos para optimizar conversiones y la experiencia terapéutica.

04:22 🔒

▶ 16.3 Evaluación de fuentes de tráfico y calidad

En psicología distinguirás señales orgánicas, directas, referidas y sociales, inferirás intenciones desde páginas de aterrizaje y relacionarás fuentes con resultados para optimizar recursos.

04:30 🔒

▽ TEMA 17: COMUNICACIÓN Y PERSUASIÓN EN VENTAS

3 Lecciones00:13:00

Titulación propia para perfeccionar la comunicación en terapia y coaching: domina emisor, receptor, código y canal, ajusta tono, gestos, microexpresiones, espacio y contacto, y escucha activamente para resolver objeciones.

▶ 17.1 La comunicación verbal y no verbal en la venta

Comprende emisor, receptor, código y canal para mejorar el tono, el lenguaje corporal y las microexpresiones, armonizar lo verbal y lo no verbal y persuadir con credibilidad en psicología y bienestar emocional.

04:42 🔒

▶ 17.2 Proxémica y contacto físico [Háptica] en los negocios

Gestionar el espacio personal y la distancia, reconocer señales de incomodidad, emplear saludos y contacto sutil con respeto, y adaptar el contacto y la postura al género y la cultura.

04:18 🔒

▶ 17.3 Escucha activa y técnicas de entrevista

Diferenciar oír de escuchar con intención, practicar la escucha activa, eliminar distracciones, reconocer, reformular y planificar, detectar la objeción real tras quejas superficiales y ofrecer soluciones eficaces.

04:00 🔒

▽ TEMA 18: FIDELIZACIÓN Y EXPERIENCIA POST-COMPRA

3 Lecciones00:12:52

Diseña seguimientos terapéuticos, apoyo empático y contenidos educativos para reducir abandonos, reforzar la confianza y favorecer vínculos duraderos de bienestar emocional.

▶ 18.1 Disonancia cognitiva y gestión del arrepentimiento

Cómo identificar y aliviar dudas tras iniciar un proceso terapéutico mediante seguimiento empático y contenidos educativos que refuercen la confianza, consoliden la decisión y prevengan abandonos.

04:17 🔒

▶ 18.2 Construcción de lealtad y defensores de marca

Convierte pacientes satisfechos en promotores leales mediante vínculos terapéuticos, programas de bienestar con niveles especiales y recomendaciones espontáneas basadas en la confianza.

04:09 🔒

▶ 18.3 El valor de la transparencia y la reciprocidad a largo plazo

Fortalece la confianza y la lealtad en psicología y bienestar emocional con honestidad, cumplimiento de promesas y reciprocidad, evitando mensajes engañosos que perjudiquen la reputación.

04:26 🔒

▽ TEMA 19: DESCARGA DOCUMENTACIÓN PDF

1 Lecciones00:00:00

📥 19.1 Descarda Documentación PDF

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Descripción del curso: psicología para terapia, coaching y bienestar