Curso de Psicología del Marketing y Conducta del Consumidor

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12 €

Curso de Psicología del Marketing y Conducta del Consumidor

La elección entre alternativas nace en lo afectivo más que en la razón. Este programa te introduce en la mente emocional para identificar los detonantes invisibles que conducen al asentimiento. Cambiarás el enfoque de procedimientos superficiales por intervenciones que ofrecen experiencias transformadoras y soluciones alineadas con las necesidades profundas de la persona y su equilibrio psicológico.

Estudiaremos el Comportamiento Emocional con atención clínica y aplicada. Aprenderás a reconocer sesgos cognitivos que orientan decisiones aparentemente irracionales y a interpretar señales afectivas. Exploraremos el efecto del color, del lenguaje persuasivo y de la validación social en los estados de ánimo, y trabajarás el perfil psicológico de quienes acompañas para comprender motivaciones y resistencias más allá de lo observable.

El programa integra los fundamentos de la Psicología de la Decisión orientados al acompañamiento terapéutico y al coaching. Dominarás recursos para transformar objeciones en oportunidades, favorecer el compromiso mediante marcos éticos de influencia y diseñar alternativas que resulten comprensibles y significativas para procesos de cambio profundo.

Al concluir, contarás con herramientas prácticas para concebir intervenciones centradas en la salud mental y el bienestar emocional. Sabrás facilitar encuentros que no solo informan, sino que generan resonancia, fortalecen la autoconciencia y sostienen transformaciones duraderas, promoviendo hábitos sostenibles hacia el bienestar integral.

Detalles del Curso

💻 Horas de video 4
🕒 Horas de estudio 32
🎬 Videos 53
📝 Test 53
📈 Nivel Básico a Experto
Lenguaje Español y Multi Idioma
🎓 Certificado de estudios
🔓 Acceso de por vida
🏵️ 7 Días de garantía
💳 Pago seguro con SSL
💵 Aceptamos todas las formas de pago

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⏱️

¿Qué aprenderás sobre psicología, salud mental y coaching?

🧠 Identificar sesgos cognitivos (por ejemplo, anclaje o aversión a la pérdida) que influyen en la toma de decisiones.
🧲 Aplicar los seis principios de persuasión de Cialdini para potenciar la eficacia de tus intervenciones terapéuticas y de coaching.
🎨 Psicología del color y uso de estímulos visuales para evocar las emociones adecuadas en las personas que acompañas.
👤 Diseñar perfiles psicológicos profundos de las personas atendidas para personalizar intervenciones y mensajes desde la salud mental.
⚡ Técnicas basadas en neurociencia para conectar con el sistema emocional y los procesos primitivos del cerebro.
🤝 Gestionar resistencias y favorecer compromisos mediante la empatía y una comunicación persuasiva ética.

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El temario del curso incluye:

👨🏻‍🏫 18 Temas

▽ TEMA 1: FUNDAMENTOS DE LA PSICOLOGÍA DEL CONSUMIDOR Y ÉTICA

3 Lecciones00:11:22

Aplica la psicología ética, con enfoque terapéutico y de coaching, para identificar los cinco niveles de la pirámide de necesidades, entender motivaciones, conectar emocionalmente y crear experiencias que aumenten confianza y bienestar percibido.

▶ 1.1 La intersección entre psicología y marketing

Emplea principios psicológicos éticos en salud mental, terapia y coaching para entender motivaciones, conectar emocionalmente y tomar decisiones claras que fomenten confianza y bienestar.

03:51

▶ 1.2 Jerarquía de las necesidades humanas aplicada al mercado

Reconocerás los cinco niveles de la pirámide de necesidades, cómo intervenciones de terapia y coaching cubren necesidades funcionales y emocionales en salud mental y por qué las prioridades personales cambian según el contexto vital.

04:02

▶ 1.3 El papel de las emociones en la toma de decisiones

Psicología, salud mental, terapia y coaching muestran que las emociones pesan más que la lógica en nuestras decisiones, la mente busca justificar impulsos y la experiencia y la presentación configuran la percepción del valor y el bienestar emocional

03:29

▽ TEMA 2: MODELOS TEÓRICOS DEL COMPORTAMIENTO

3 Lecciones00:13:21

Motivaciones, actitudes y estímulos simbólicos y sociales, filtrados por la cultura y la memoria, orientan la toma de decisiones, el vínculo emocional y la satisfacción al comparar expectativas con la experiencia real

▶ 2.1 Evolución histórica de los modelos de conducta

Descubre cómo la psicología explica el proceso de toma de decisiones y cómo predisposiciones, actitudes y motivaciones influyen en las respuestas personales, útil en terapia, coaching y el cuidado del bienestar emocional.

04:37

▶ 2.2 Procesamiento de información y estructuras cognitivas

En psicología, salud mental, terapia y coaching se estudia cómo estímulos simbólicos, sociales y de objetos son filtrados por cultura, personalidad y memoria, influyendo en elecciones y en el apego a opciones, vital para el bienestar emocional.

04:26

▶ 2.3 La satisfacción del consumidor como construcción psicológica

Evaluar la satisfacción tras una intervención: comparar expectativas con la vivencia efectiva, identificar aspectos afectivos de agrado y activación y valorar la calidad como cumplimiento sincero del compromiso terapéutico

04:18

▽ TEMA 3: EL PROCESO DE DECISIÓN DE COMPRA

3 Lecciones00:13:31

Detecta brechas que motivan decisiones, valora fuentes y percepción selectiva, distingue opciones de alta o baja implicación, prioriza atributos y optimiza acompañamiento para convertir expectativas en bienestar y lealtad

▶ 3.1 Reconocimiento de la necesidad y búsqueda de información

Aprenderás a identificar cuándo la brecha entre estado actual y deseado genera necesidad de cambio, cómo buscar y valorar recursos de terapia coaching y bienestar emocional y cómo la percepción selectiva afecta la elección.

04:41

▶ 3.2 Evaluación de alternativas y decisión

Desde la psicología y la salud mental, en terapia y coaching se distingue cuándo una decisión tiene alto o bajo compromiso, cómo comparar y priorizar atributos y qué factores emocionales pueden cambiar la elección final para el bienestar emocional.

04:35

▶ 3.3 Comportamiento y evaluación posterior a la compra

Gestiona el acompañamiento posterior para transformar expectativas en bienestar y fidelidad mediante apoyo terapéutico eficaz, comunicación proactiva y gestión de opiniones que refuerce la salud emocional.

04:15

▽ TEMA 4: SESGOS COGNITIVOS: VALOR Y PERCEPCIÓN

3 Lecciones00:12:47

En terapia y coaching comprenderás por qué valoramos más lo que poseemos, cómo la aversión a perder y la palabra gratis condicionan nuestras elecciones y cómo anclas y puntos de referencia cambian la sensación de ahorro

▶ 4.1 Efecto de dotación y aversión a la pérdida

En psicología y terapia exploramos por qué damos más valor a lo que poseemos, cómo la aversión a la pérdida supera el gozo de ganar y cómo ofrecer espacios seguros y sesiones de prueba favorece la confianza y el bienestar emocional

04:40

▶ 4.2 El poder de lo [Gratuito] y el efecto precio cero

Explora cómo la palabra gratis activa emoción, reduce el riesgo percibido y altera decisiones de acudir a terapia o coaching más que un descuento en tarifas, desde la psicología y el bienestar emocional

03:59

▶ 4.3 Anclaje y ajustes de precios

En terapia se explica que la cifra inicial actúa como ancla y condiciona la valoración de precios, y que los precios de referencia y los descuentos tachados influyen en la sensación de ahorro y el estado emocional.

04:08

▽ TEMA 5: SESGOS COGNITIVOS: INFLUENCIA Y CONTEXTO

3 Lecciones00:13:23

Aplica reciprocidad, sesiones introductorias gratuitas y evidencia social para fortalecer la alianza terapéutica y usa escasez y urgencia ética para elevar el valor percibido y facilitar el compromiso con el proceso de cambio.

▶ 5.1 Principio de reciprocidad

Aprenderás cómo la reciprocidad genera deuda emocional y cómo ofrecer recursos gratuitos para fortalecer la confianza, mejorar el vínculo terapéutico y fidelizar a las personas que acompañas en procesos de coaching y bienestar emocional

04:39

▶ 5.2 Escasez y sentido de urgencia

La escasez eleva el valor percibido porque activa miedo a perderse algo, esa urgencia emocional impulsa decisiones. En terapia y coaching se puede aplicar éticamente para apoyar bienestar sin generar alarma falsa.

04:22

▶ 5.3 Prueba social y conformidad

Cómo la prueba social orienta elecciones en salud mental: usar testimonios, reseñas y recomendaciones de referentes y terapeutas para fortalecer la confianza, mejorar la adherencia al proceso terapéutico y promover el bienestar emocional.

04:22

▽ TEMA 6: SESGOS COGNITIVOS: ESTÍMULOS Y OPCIONES

3 Lecciones00:13:39

Diseñarás propuestas terapéuticas que, mediante efecto señuelo, categorización y señales visuales y verbales, reducirán la fatiga decisoria y aumentarán la adherencia y el compromiso emocional

▶ 6.1 Efecto señuelo y arquitectura de decisiones

El efecto señuelo muestra que una tercera opción inferior modifica comparaciones, vuelve más atractiva la alternativa objetivo y se aplica en psicología, terapia y coaching para orientar elecciones y promover el bienestar emocional.

04:50

▶ 6.2 Fatiga de decisión y paradoja de la elección

Alivio de la sobrecarga decisional en terapia mediante ordenación de opciones, recomendaciones claras y simplificación del proceso emocional para favorecer la toma de decisiones y el bienestar psicológico

04:26

▶ 6.3 Priming (Cebado) y fluidez cognitiva

Palabras, colores y tipografías activan asociaciones inconscientes. Crear mensajes y entornos fáciles de procesar potencia la confianza, el vínculo terapéutico, el coaching emocional y la salud mental.

04:23

▽ TEMA 7: ESTRATEGIAS DE PRECIOS Y EMPAQUETADO

3 Lecciones00:13:11

Estrategias de precio, ofertas y paquetes desde la psicología, la terapia y el coaching para el bienestar emocional: elevar la percepción de valor, fomentar compras impulsivas, subir el gasto medio y reducir la fricción en el pago.

▶ 7.1 Psicología de precios y percepción de valor

Desde la psicología y la terapia se explora cómo el precio modifica la percepción de calidad y rendimiento, por qué ahorrar aporta placer y bienestar emocional y qué estrategias numéricas y descuentos guían la decisión de compra.

04:53

▶ 7.2 Estrategias de Bundling (Agrupación) y complementos

En psicología, salud mental, terapia, coaching y bienestar emocional diseña paquetes y servicios complementarios que aumenten el valor percibido, reduzcan la resistencia al pago y eleven el gasto medio con ofertas y recomendaciones al contratar.

04:09

▶ 7.3 El efecto de la novedad y la innovación

Explora por qué nos atrae lo nuevo, cómo libera dopamina y cómo etiquetas y momentos de reinicio promueven reacciones impulsivas aplicables en terapia, coaching y bienestar emocional.

04:09

▽ TEMA 8: NECESIDADES EMOCIONALES PROFUNDAS

3 Lecciones00:11:31

Aprenderás a reducir miedo e incertidumbre con transparencia, respaldo social y confianza, y a crear grupos de apoyo en terapia y coaching que fomenten pertenencia, identidad y un claro sentido de propósito

▶ 8.1 Comercialización de la seguridad y la confianza

Mitigar miedo e incertidumbre en terapia y coaching fomentando confianza transparencia testimonios y protección de datos para bienestar emocional

04:00

▶ 8.2 Pertenencia, comunidad y conexión social

Crear comunidades terapéuticas que fomenten pertenencia y lealtad mediante encuentros y grupos, redes para inclusión e interacción y programas personalizados que conviertan participantes en miembros de apoyo y coaching

03:43

▶ 8.3 Estima, estatus y autorrealización

Exploro cómo las posesiones modelan el estatus percibido, sostienen aspiraciones y permiten la autoexpresión, influyendo en el sentido de propósito y en procesos de terapia, coaching y bienestar emocional.

03:48

▽ TEMA 9: PSICOLOGÍA DEL COLOR

3 Lecciones00:11:49

Domina lectura cultural y universal del color, elige paletas que revelen la personalidad en terapia y coaching, usa contraste y matices para guiar la atención y adapta tonos según clientes para influir en ánimo y bienestar emocional.

▶ 9.1 Asociaciones emocionales y culturales del color

Interpretar y aplicar significados universales y culturales del color, comprender el efecto fisiológico de tonos cálidos y fríos y cómo el contexto cambia su mensaje para apoyar psicología, salud mental, terapia, coaching y bienestar emocional.

04:14

▶ 9.2 Aplicación del color en Branding y espacios físicos

Elige paletas que expresen tu identidad emocional, usa contraste y tonos para guiar la atención y aplica la psicología del color para influir en el apetito y en el tiempo de permanencia en espacios terapéuticos.

03:57

▶ 9.3 Tipología de consumidores según preferencias cromáticas

En psicología y terapia, usar colores para promover impulsividad o cautela, ajustar paletas según edad y género, y emplear negro y dorado para evocar lujo en procesos de coaching y bienestar emocional

03:38

▽ TEMA 10: NARRATIVA Y CONEXIÓN EMOCIONAL [STORYTELLING]

3 Lecciones00:12:28

Transforma rasgos en relatos terapéuticos con conflicto, contraste y resolución. Diseña personajes que reflejen a tu audiencia y emplea humor, nostalgia y vulnerabilidad para fomentar empatía, memoria y cambios conductuales hacia bienestar emocional.

▶ 10.1 El poder de las historias en el marketing

Convierte rasgos en relatos que conecten con la salud mental: diseña una historia persuasiva con conflicto, contraste y resolución, y crea protagonistas que reflejen las experiencias de tu público para apoyar terapia y coaching emocional.

04:18 🔒

▶ 10.2 Apelaciones emocionales positivas: Felicidad y Humor

Aprende a integrar humor y alegría en terapia para mejorar bienestar emocional mediante recursos visuales y sonoros, adaptar el tono al paciente y usar sátira con prudencia para reforzar recuerdo y empatía

04:09 🔒

▶ 10.3 Apelaciones profundas: Empatía, Nostalgia e Inspiración

En psicología, terapia y coaching para la salud mental, usa vulnerabilidad, nostalgia y relatos de superación para generar conexión, empatía, recuerdo afectivo y motivar el cambio hacia el bienestar emocional.

04:01 🔒

▽ TEMA 11: NEUROMARKETING Y SENTIDOS

3 Lecciones00:13:10

Aplica técnicas neuropsicológicas que miden atención, emociones y decisiones con EEG, seguimiento ocular y fMRI, y emplea música, aromas y tacto en terapia y coaching para sostener y transformar respuestas visuales, auditivas y kinestésicas.

▶ 11.1 Fundamentos y técnicas de Neuromarketing

Medir respuestas cerebrales revela atención, emociones y decisiones inconscientes para mejorar intervenciones psicológicas, terapia y procesos de coaching orientados al bienestar emocional.

04:37 🔒

▶ 11.2 Marketing Sensorial: Más allá de la vista

Aprende cómo la música, los aromas y el tacto influyen en las emociones y el ritmo de interacción, y aplícalos en terapia y coaching para aumentar la conexión, prolongar sesiones y convertir intención en cambio.

04:19 🔒

▶ 11.3 Sistemas de representación sensorial

Identifica estilos sensoriales visual, auditivo y kinestésico, adapta intervenciones terapéuticas y técnicas de coaching para cada canal, y registra seguimiento para optimizar la salud mental y medir con precisión el progreso emocional

04:14 🔒

▽ TEMA 12: PSICOLOGÍA DE LAS MASAS Y ENTORNO DIGITAL

3 Lecciones00:12:34

Detectar patrones de conducta colectiva y de personas hiperconectadas para diseñar intervenciones rápidas y transparentes que protejan la reputación y fomenten la confianza en vínculos terapéuticos, en la atención y en el bienestar emocional

▶ 12.1 Comportamiento colectivo y psicología de las masas

La psicología y la terapia explican por qué integrarse a una multitud incrementa la impulsividad, favorece el contagio emocional y reduce la responsabilidad personal, datos útiles para coaching y para cuidar la salud mental y el bienestar emocional.

04:21 🔒

▶ 12.2 Perfil del nuevo consumidor digital

Detectarás al individuo hiperconectado, comprenderás su urgencia por inmediatez y validación social y sabrás diseñar intervenciones rápidas y transparentes que protejan su bienestar emocional y salud mental

03:57 🔒

▶ 12.3 Confianza y fricción en el comercio electrónico

Generar confianza en salud mental, terapia y coaching requiere proteger datos personales y pagos, procesos fiables para citas, mensajes transparentes que disminuyan la desconfianza y un enfoque relacional para fidelizar pacientes.

04:16 🔒

▽ TEMA 13: INVESTIGACIÓN DE MERCADOS: DEFINICIÓN DEL PÚBLICO

2 Lecciones00:09:58

Detectar perfiles demográficos y psicográficos de pacientes, verificar hipótesis, segmentar nichos terapéuticos y estimar población total, atendible y alcanzable para prever demanda y ajustar intervención según competencia, ubicación y capacidad.

▶ 13.1 Segmentación y definición del mercado objetivo

Separa datos demográficos y psicográficos, comprueba hipótesis sobre tus clientes y segmenta para hallar el nicho rentable que acudirá a tu consulta de terapia, coaching y salud mental.

04:59 🔒

▶ 13.2 Cálculo del tamaño del mercado (TAM, SAM, SOM)

Calcular TAM SAM SOM para estimar consultas realistas y adaptar estrategias terapéuticas según competencia, zona geográfica y capacidad operativa del equipo, optimizando alcance y sostenibilidad del servicio de salud mental y coaching

04:59 🔒

▽ TEMA 14: INVESTIGACIÓN CUALITATIVA

3 Lecciones00:13:24

Pon a prueba tu idea fuera de la zona de confort: busca retroalimentación real, pregunta por compromiso y disposición a invertir, modera grupos terapéuticos y de coaching y usa sociometría para identificar líderes y perfilarlos.

▶ 14.1 Obtención de feedback y validación de ideas

Sal de la zona de confort y busca feedback real de tu círculo, de pacientes y de especialistas en salud mental, formulando preguntas que revelen compromiso y disposición a pagar por tu propuesta terapéutica o de coaching.

04:33 🔒

▶ 14.2 Organización y gestión de grupos focales (Focus Groups)

En psicología salud mental y bienestar emocional en terapia y coaching modera y coordina grupos focales: elige participantes afines asegura asistencia y estímulos asigna facilitador y observador graba sesión y guía preguntas de general a específico.

04:34 🔒

▶ 14.3 Sociometría y análisis de grupos

Usar pruebas sociométricas para evaluar relaciones grupales, trazar sociogramas, detectar líderes, aislados y cadenas de influencia y aplicar esos hallazgos para diseñar intervenciones terapéuticas y de coaching que promuevan el bienestar emocional.

04:17 🔒

▽ TEMA 15: INVESTIGACIÓN CUANTITATIVA Y MÉTRICAS

3 Lecciones00:14:15

En terapia diseña encuestas condicionales, preguntas e incentivos sin sesgo, distingue métricas superficiales y accionables, calcula coste paciente y valor vitalicio, interpreta recomendación, segmenta pacientes y mide retención y satisfacción

▶ 15.1 Diseño de encuestas efectivas

Diseña encuestas para psicología y bienestar emocional: organiza secciones con lógica condicional, elige tipos de pregunta apropiados y ofrece incentivos que aumenten respuestas sin sesgar datos para terapia y coaching.

04:49 🔒

▶ 15.2 Indicadores Clave de Rendimiento (KPIs) esenciales

Distingue señales superficiales de medidas útiles, aprende a medir y optimizar el coste por atención y el valor a largo plazo del acompañamiento, y prioriza indicadores tempranos para aumentar la eficacia terapéutica.

04:56 🔒

▶ 15.3 Métricas de lealtad y satisfacción

Calcular e interpretar NPS para evaluar lealtad en terapia y coaching, medir impacto en bienestar emocional, clasificar personas en promotores, pasivos y detractores, medir repetición de sesiones y usar encuestas CSAT para detectar fricciones.

04:30 🔒

▽ TEMA 16: ANALÍTICA WEB Y COMPORTAMIENTO DIGITAL

3 Lecciones00:13:48

Convertir sesiones en señales, integrar recorridos vitales para terapia y coaching, mapear rutas emocionales y momentos clave, usar datos personales y apoyos para medir interacción, inferir intención y optimizar bienestar y recursos

▶ 16.1 Introducción a la analítica digital (Google Analytics 4)

Transformar sesiones en hitos terapéuticos, diseñar perfiles y rutas de atención y coaching, unificar la experiencia del paciente en distintos contextos para medir interacciones y anticipar resultados en salud mental.

04:56 🔒

▶ 16.2 Interpretación de informes de comportamiento

Mapear trayectos de personas, reconocer momentos de mayor impacto y puntos de fricción, y aplicar datos demográficos y geográficos para potenciar adherencia, compromiso y calidad de la experiencia terapéutica.

04:22 🔒

▶ 16.3 Evaluación de fuentes de tráfico y calidad

Distinguirás procedencia orgánica, directa, referida y social, inferirás la intención desde la página de entrada y correlacionarás fuentes con resultados en salud mental y bienestar emocional para optimizar recursos.

04:30 🔒

▽ TEMA 17: COMUNICACIÓN Y PERSUASIÓN EN VENTAS

3 Lecciones00:13:00

En terapia y coaching para salud mental y bienestar mejora la comunicación verbal y no verbal: domina emisor receptor código y canal, ajusta tono gestos y microexpresiones, regula espacio y contacto y escucha activa para afrontar resistencias.

▶ 17.1 La comunicación verbal y no verbal en la venta

En psicología, terapia y coaching, controla emisor y receptor, entiende códigos y canales, y afina tono, lenguaje corporal y microexpresiones para que lo verbal y lo no verbal se alineen y generen credibilidad en salud mental y bienestar emocional

04:42 🔒

▶ 17.2 Proxémica y contacto físico (Háptica) en los negocios

Psicología, terapia, coaching y salud mental promueven gestionar el espacio personal y la proximidad, leer señales de incomodidad, usar saludos y toques respetuosos, y adaptar contacto y postura según género y cultura para el bienestar emocional.

04:18 🔒

▶ 17.3 Escucha activa y técnicas de entrevista

En terapia y coaching distinguir oír de escuchar: practicar escucha activa, eliminar distracciones, aplicar reconocimiento reformulación y planificar, y hallar la objeción real tras quejas para ofrecer respuestas terapéuticas.

04:00 🔒

▽ TEMA 18: FIDELIZACIÓN Y EXPERIENCIA POST-COMPRA

3 Lecciones00:12:52

Crear mensajes de seguimiento, apoyo empático y contenido educativo en psicología, terapia y coaching para reducir abandono, reforzar adherencia a tratamientos y convertir a las personas en defensoras fieles mediante confianza y acompañamiento.

▶ 18.1 Disonancia cognitiva y gestión del arrepentimiento

Detectar y reducir dudas tras una decisión mediante seguimiento empático, apoyo terapéutico y de coaching y contenidos psicoeducativos que refuercen la elección y protejan el bienestar emocional evitando abandono

04:17 🔒

▶ 18.2 Construcción de lealtad y defensores de marca

Transforma a las personas que acompañas en promotores leales creando vínculos emocionales, diseñando programas con niveles preferentes y fomentando recomendaciones que refuercen su bienestar emocional y salud mental

04:09 🔒

▶ 18.3 El valor de la transparencia y la reciprocidad a largo plazo

En psicología, terapia y coaching, genera confianza y lealtad mediante honestidad, cumplimiento de compromisos y reciprocidad, evitando tácticas sensacionalistas que dañan la salud mental y el bienestar emocional.

04:26 🔒

Valoración de los estudiantes

Promedio

4.5

9196 Votos